Términos del servicio
Estos Términos del servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web y la tienda de Gavarres (los "Servicios"). Los términos "nosotros" y "nuestro/a" se refieren a Gavarres (Matthew Homer, Santa Cristina d'Aro, Girona, España).
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos. Todas las ventas se realizan directamente entre usted y Gavarres.
Elegibilidad y uso
Debe tener, como mínimo, la edad de mayoría de edad en su lugar de residencia para utilizar los Servicios y realizar pedidos. No debe comprar productos en nombre de menores.
Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos, y no para su reventa, distribución o explotación comercial, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
Productos e información
Procuramos presentar la información de los productos con la mayor precisión posible. No obstante, el aspecto, el color o el envase del producto pueden variar ligeramente según el dispositivo o la configuración de pantalla.
Las descripciones de los productos, la disponibilidad y los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a limitar cantidades o a discontinuar productos.
Productos de CBD
Los productos de Gavarres están destinados exclusivamente a uso por adultos (18+). Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y no se comercializan como productos medicinales. Deben utilizarse únicamente según las indicaciones y de conformidad con la legislación aplicable.
Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra. Un pedido solo se considera aceptado una vez recibido el pago y confirmada su aceptación por nuestra parte.
Podemos rechazar o cancelar un pedido a nuestra discreción, incluso en caso de errores de precio, problemas de disponibilidad o sospecha de uso indebido. En tal caso, se lo notificaremos y le reembolsaremos cualquier pago recibido.
Nada en estos Términos afecta a sus derechos legales como consumidor conforme a la normativa de la UE o local, incluido su derecho de desistimiento, tal y como se establece en nuestra Política de reembolso.
Suscripciones
Algunos productos están disponibles como suscripción. Al seleccionar una suscripción, usted acepta la facturación recurrente con la frecuencia que elija.
Frecuencias de facturación: mensual, cada 2 meses o cada 3 meses.
Facturación: su método de pago se cobrará automáticamente en su fecha de renovación. No existe periodo de prueba. La facturación comienza en el momento de su primer pedido. Se le cobrará salvo que cancele previamente.
Notificaciones de renovación: recibirá un correo recordatorio 5 días antes de cada renovación, confirmando la fecha de cobro, el importe y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta registrada. Tras cada cobro correcto se enviará un recibo.
Pagos fallidos: si un pago falla, reintentaremos el cobro con su tarjeta hasta 3 veces en un plazo de 7 días. Se le notificará por correo electrónico con un enlace para actualizar su método de pago. Su suscripción quedará pausada hasta que se resuelva el pago, y se cancelará si todos los reintentos fallan.
Gestión de su suscripción: puede omitir, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de cliente en gavarres.co/account. Para cancelar: inicie sesión, vaya a Gestionar suscripciones, seleccione su suscripción y haga clic en Cancelar suscripción. Las cancelaciones tienen efecto inmediato y recibirá un correo de confirmación. No se realizarán más cargos una vez confirmada la cancelación.
Actualización del método de pago: puede actualizar los datos de su tarjeta en cualquier momento desde su cuenta de cliente antes de la próxima fecha de facturación programada.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en el momento del pago y pueden no incluir el envío, los impuestos o los aranceles, salvo que se indique lo contrario. Usted es responsable de cualquier impuesto o cargo aplicable asociado a su pedido.
Envío y entrega
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control.
El riesgo de pérdida se transfiere a usted en el momento de la entrega de los productos en la dirección facilitada, de conformidad con la legislación de consumo aplicable.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, reembolsos y cambios se gestionan conforme a nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de los Servicios, incluidos textos, imágenes, marca y diseño, es propiedad de Gavarres o está licenciado a su favor, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual aplicable.
No puede copiar, reproducir, distribuir ni explotar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Servicios de terceros
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Comentarios
Si envía reseñas, comentarios u otro tipo de opiniones, nos concede un derecho no exclusivo y libre de regalías para utilizar dicho contenido con el fin de operar, mejorar y promocionar los Servicios.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Gavarres no será responsable de daños indirectos, incidentales o derivados que resulten del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos. Las obligaciones y derechos que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación seguirán siendo de aplicación.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Las protecciones imperativas al consumidor conforme a la normativa de la UE o local no se ven afectadas.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de dichos cambios.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contacte con nosotros a través del chat del sitio web o en hello@gavarres.co.